Vinnerne av gavekort
Alle som deltok i spørreundersøkelsen ble med på trekningen av tre gavekort á 250kr. Vi takker der alle for deres bidrag. De tre vinnerne av gavekort er følgende:
1: Gavekort på 250kr - Tommy Stokke (Hokksund)
2: Gavekort på 250kr - Øyvind Antonsen (Heimdal)
3: Gavekort på 250kr - Christian Nyholt (Gjøvik)
|
Vår tolkning av resultatene
Etter å ha gått gjennom statistikken fra undersøkelsen, samt lest gjennom deres personlige kommentarer har vi forstått det slik at dere generelt er godt fornøyd med oss. Likevel er det stadig noe som kan forbedres, og det er vi klar over. Deres innspill har gitt oss en mengde gode tips om hva vi kan ta tak i, og hva som er viktigst for dere. Vi vil her nevne noen av de ting som er gjort, og vil bli gjort fremover.
|
Ønske om flere partfindere
Det har vært utrykket ønske om flere partfindere, og det skal dere selvsagt få. Å klargjøre en partfinder er en tidkrevende jobb for oss, så vi må ta det litt over tid. Vi har likevel allerede klart å publiesere en rekke nye partfindere. Vi har også noen under utvikling, og en rekke i kø som vil bli laget etterhvert.
Blant annet har vi nå ferdig følgende partfindere:
E-Sky BIG Lama
E-Sky Lama V4
E-Sky Hunter
HPI Savage XL
ThunderTiger Raptor .50 Titan
Traxxas Revo 3.3
En rekke andre er i produksjon. Da har vi blant annet fokusert på de mest populære bil-, og helikoptermodellene.
|
BILDE: Elefun PartFinder gjør det raskt og enkelt å finne delene du behøver
|
Lettere tilgjengelige deler
I tillegg til flere PartFindere vil vi også fokusere på å ha flere bildeler tilgjengelig i vår webshop. Her vil vi i førsteomgang fokusere på deler til de viktigste modellene. Når det gjelder helikopter har vi i utgangspunktet komplett delelager til alle modellene som det er. Her vil vi forsøke å gjøre dem lettere tilgjengleig ved sortering. Blant annet finner du nå alle E-Sky deler til en bestemt modell ved å gå inn på det aktuelle produktet og trykke "Reservedeler".
|
Menysystem og navigering
Ut fra tilbakemeldingen fra undersøkelsen kommer vi til å utføre ganske mange små og store endringer på våre websider. Blant de største er nok meny og navigeringsystemet som vi kommer til å gjøre en ganske stor omveltning på. Dette krever ganske mye arbeid, og endringen vil derfor ikke bli synlig før nærmere sommeren.
Vi vil også forsøke å få bedre frem bilder og informasjon på produkter, samt utvikle et bedre system for håndtering av bytte/reklamasjoner/returer.
|
Telefonsystem
Vi har fått en del kommentarer på vår svartid og tilgjengelighet på telefon. Dette tror vi henger litt igjenn fra tidligere, da vi ikke hadde noen digitalt sentralbord- og køløsning.
Litt før nyttår byttet vi om til ny leverandør- av teleløsninger, og har fått innvalgsmeny med køsystem. Dette skal gjøre det betydelig enklere å komme igjennom til oss i telefontiden. Riktignok hadde vi noen småfeil på systemet de første dagene, men etter det har det hele fungert som det skal. Vi har telefontid fra 10:00 til 15:00 Tirsdag til Fredag. Det skal nå normalt ikke være noe problem å komme igjennom, selv om du av og til må stå litt i kø.
|
Bredere utvalg
Det er stadig et ønske om bredere utvalg av nye og spennende modeller. Vi har i år besøkt Nürnberg Toy Fair hvor vi har tryffet en rekke nye og tidligere leverandører av radiostyrste modeller og tilbehør. Vi kan love dere at det i løpet av året vil komme inn en rekke spennende produkter til oss. Både innen fly, båt og helikopter.
Spesielt på båt har dere ønsket et bredere utvalg, noe dere vil se dukke opp i vår webshop når sommeren nærmer seg. Vi vil få inn en hel serie med nye og spennende fly, samt mye annet innen tilbehør, biler, og et par nye spennende varegrupper.
|
Noe er allerede på plass
Allerede nå kan man se resulater av undersøkelsen i form av nye, etterspurte produkter. Jeg nevner her noen av de største varegruppene som har dukket opp nylig.
|
- Sending av Fuel
Fuel har lenge vært etterspurt fra våre kunder som ikke har tilgang på dette lokalt. Vi har ikke hatt mulighet til å sende dette tidligere. Nå har vi fått inn Rapicon kvalitetsfuel, og vi har ordnet med avtaler så vi nå også kan sende dette rett hjem til deg. Rapicon fuel kan nå bestilles via vår webshop på samme måte som du bestiller alle andre varer hos oss.
|
BILDE: Rapicon fuel
|
BILDE: Vi har fått inn kvalitetsfuel fra Rapicon. Vi har nå også mulighet til å sende fuel over hele landet.
|
- Precicion Aerobatics
Etter utallige forespørsler har vi nå tatt inn modellserien fra Precision Aerobatics. Dette er en modeller med kvalitet og flyegenskaper utenom det vanlige! Utstrakt bruk av karbon, høy ferdighetsgrad og god informasjon gjør dem til modeller man vanskelig kommer utenom i denne klassen. Flyene er fra 10- til 25-size og beregnet på elektrodrift.
|
BILDE: Katana fra Precicion Aerobatics
|
- Dekk og felger til bil
Vi har fått inn en første leveranse av 1/8 DLD buggydekk. Vi har inngått en avtale med DLD, som gjør oss til enedistributør i Norge for DLD og vi håper mange får glede av disse dekkene. Vi har fått inn dekk i 21 varianter. Alle er priset til 179,- som er ett introduksjonstilbud. Alle dekkene vi har fått inn er ferdig limt på gul felg, de fleste er på diskfelg mens vi har to varianter med 7-eket felg.
|
BILDE: DLD leverer høykvalitets dekk og felger til 1:8 buggy
|
- Større utvalg av flymodeller
Like rundt hjørnet har vi en stor levering av vår nye serie med fuelfly. Vi får inn en stor sending fra Phoenix Model. Hele seksti ulike fuel og elektromodeller vil være hos oss før sommeren.
|
BILDE: Phoenix Model Decathlon .40 ARF
|
- Raketter
Etter at vår leverandør sluttet å føre raketter for et par år tilbake, så har heller ikke vi kunnet tilby dette. Nå har vi endelig ordnet avtale med en ny leverandør av Quest raketter, og fører et komplett utvalg med raketter, motorer og diverse tilbehør. Vi har også fått inne et par morsomme varianter med MicroMaxx raketter og raketter drevet av vann og lufttrykk.
|
BILDE: Quest Ruthless Startsett er en fin måte å komme i gang med raketthobbyen
|
- Røyksystemer
Røyksystemer kan være dyrt og avansert. Vi har nå fått inn et genialt røykprodukt som gjør at hvem som helst, enkelt kan montere røyk i ulike farger på sin modell. Røyksystemet er enkelt å montere og håndtere. Hver røykpatron gir deg ca 4 minutter med røyk.
|
BILDE: Røyk i ulike fargevarianter
|
BILDE: Man kan feste røykpatronene på flere måter. Her med vingefeste
|
Spennende 2009
Vi ser frem til et spennende 2009 med en rekke nye produkter. Vi håper dere vil sette pris på vår innsats og vårt produktvalg. Igjenn takker vi dere for tips og tilbakemledinger. Husk at vi gjerne tar i mot nye tips når som helst. Send oss gjerne en mail om du skulle komme på noe vi kunne forbedre.
Med vennlig hilsen oss i Elefun
|